首页 PC版 iOS版 Android版 互通游
扫一扫加官方微信 关注微博 关注百度

使用91助手备份还原功能备份的联系人和短信无法还原怎么办?

【联系人】

1、打开助手--功能大全-联络人管理-导入导出(将备份的联系人文件单独导入)

2、如果不能导入请确认以下两点

a、确认备份文件的大小,如果文件大小为0,说明之前的备份是没有成功无法还原。

b、如果有内容请将备份的文件发送给技术人员处理。可以直接在论坛中反馈或者拨打客服热线:0591-87085788.

ps:默认的备份文件地址:我的文档91 PC SuiteBackupAndroid或者ios时间日期命名的文件夹(例:20130911154310)

联系人文件夹名称:addressbook

【短信】

1、打开助手--功能大全-短信管理-导入导出(将备份的短信文件单独导入)

2、如果不能导入请确认以下两点

a、确认备份文件的大小,如果文件大小为0,说明之前的备份是没有成功无法还原。

b、如果有内容请将备份的文件发送给技术人员处理。可以直接在论坛中反馈或者拨打客服热线:0591-87085788.

ps:默认的备份文件地址:我的文档91 PC SuiteBackupAndroid或者ios时间日期命名的文件夹(例:20130911154310)

短信文件夹名称:sms