问题关键字：设备使用连接后无法识别设备、无法连接手机助手、ios识别不到、android识别不到
Android手机识别不到怎么办？
无法连接91助手的用户，请尝试以下排查：
1.手机：
（1）请检查您的USB连接线是否正常，并检查其与电脑、手机间的接口是否正常衔接。
（2）尝试使用电脑机箱后面的USB接口，笔记本可尝试更换其他接口。
（3）需要开启USB调试模式：可以通过“设置?应用程序?开发?USB调试”，勾选【USB调试】项 。此时手机通知栏上会出现类似“鱼叉”的图标。（更多开启方式可点击【USB调试开启教程】查看）
（4）数据线接入电脑时，如果手机上弹出USB连接类型选择框，建议您改为：仅充电或SYNC。
（5）如果使用Wi-Fi连接模式，您的手机必须是已经取得root权限，且在首次启动手机版助手时，手机版助手会申请取得superuser权限，此时请选择【允许】，否则将无法再wifi下使用助手管理手机。
2.电脑：
（1）是否已经安装了合适的.NET Framework版本 （建议版本为.NET2.0），具体可参见问题《91助手无法运行应该怎么办？》
（2）是否已经安装了android驱动程序
查看方式：可通过“我的电脑?(右键属性) ?选项卡?硬件?设备管理器”查看，若在设备管理器中出现新硬件，即带有黄色感叹号，说明需要安装驱动。
ios设备手机识别不到怎么办？
连接前先确保您的数据线可以正常使用，并检查其与电脑、手机间的接口是否正常衔接。
首先，请确认你的机器是否已连接到电脑，可以尝试再次拔插一下手机与电脑的USB连接线，手机成功连接电脑一般会弹出如下图片：
你也可以打开iTunes查看手机是否可以正常识别显示，如果在电脑接入手机后没有连接提示，查看进程或服务中的Apple Mobile Device服务是否在运行。
如果没有运行请在系统【控制面板】->【管理工具】->【服务管理】里开启此服务。
你也可以尝试重装iTunes修复此问题。
